劉承元“自主創新經營”管理理論解讀_精益管理大師_3A精益管理顧問

奇迹觉醒v3多少钱 www.knult.icu   日期:2014年02月04日

  劉承元的自主創新經營(又稱全面改善)管理理論是他針對國內企業管理界現存的六大積弊,在引進日本的優秀管理方法并使之與中國的國情文化相結合的基礎上,精心獨到地架構起來的,在業界已經頗具影響。

  自主創新經營論原又稱全面改善管理論,全面即全員和全流程的意思。圖中黃框部分所示是企業既有的職能任務???,負責向客戶提供產品或服務;而藍框部分是現有絕大部分企業尚欠缺的部分,是負責推動任務??樘嶸墓芾澩蔥履??。如果沒有了藍框部分的支持,黃框部分是永遠不可能自主提高的。就好像沒有支點或抓手,人不能拔著自己的頭發離開地球一樣!

  圖示中的自主創新經營的理論架構看似一幢結構穩定的房屋,房屋的各個部分形象地表述了各個??樵諂笠稻械淖饔?。任務??橛勺菹虼嬖詰母詞幼槌?,是房屋的主體,有了它企業就可以開展經營活動了(如何設計職能任務??櫓械鬧澳芟低騁蠆皇瞧涮致鄣鬧氐?,此處未一一具列)。

  圖中房屋的底部的 1、2、3層是企業管理的三個基?。?/p>

  1)即便是正常運營的企業,管理者也經?;岜г蠱笠倒芾砘√?,但具體差在哪里又說不清楚。而在劉承元看來,管理基礎差就體現在員工缺乏問題意識,工作隨意沒有養成按標準做事的良好習慣。企業可以通過持續開展源自于日本的5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養)等管理活動來不斷革新員工意識,培養員工良好習慣。

  2)管理基礎差還體現在員工不愛學習甚至抵觸企業各項培訓活動,技能和(解決問題)能力提升慢。企業可以通過導入技能獎勵政策和規劃員工成長晉級通道等措施來建設學習軟硬環境,引導員工自主學習。

  3)管理基礎差又體現于員工缺乏主人翁精神,企業管理活動沒有員工廣泛參與。企業可以通過規劃各種不同形式的展示舞臺,讓員工有機會把工作中的精彩和智慧充分展示出來,挖掘員工智慧,生發員工力量。

  在劉承元的自主創新經營理論中,這三大管理基礎是優秀企業文化的重要組成部分,是企業高層影響人和凝聚人的重要工作。

  圖中房屋的中部的 4、5、6三條橫梁是企業進行“績效改善”的三個機制:

  4)此為活動機制之一,指的是自主管理活動,它是基層員工以班組為單位開展的持續上臺階改善活動。每一個臺階都要定義明確地改善目標和具體地改善內容。持續運營這項活動,可以讓遠離領導的基層能夠及時消除缺陷,糾正錯誤和提升意識、技能和能力。

  5)此為活動機制之二,指的是員工提案活動,企業以制度化的獎勵措施引導所有員工個體主動發現自己身邊的問題,動腦筋想辦法解決這些問題,并最終把解決問題的過程和結果用指定的表格總結出來提交給領導。通過開展這項活動可以培養有積極性的員工。所謂員工積極性就是員工主動付出智慧的意愿和行動。

  6)此為活動機制之三,指的是課題改善活動,部門或跨部門的中層精英組織起來,旨在解決企業焦點問題的小集團活動。這項改善活動的課題通常來源于企業的經營戰略,主要涉及效率、質量、成本、交貨和安全等多個方面??翁飧納譜齙煤?,可以極大地支撐企業經營戰略的實現,提升企業競爭力水平。在課題改善過程中,員工需要學習和掌握諸如IE(工業工程)、TPM(全員生產性保全)、QC工具、6Sigma、JIT等許多改善工具和方法,企業可以進行針對性的培訓。

  7)圖中房屋的頂部是企業高層進行“績效經營”(理念+算盤)的機制和方法。

  國內企業也有所謂的目標管理活動,通常的做法是:年初定目標,由部門負責人或員工簽訂目標責任書;年底對照目標進行績效考核,期望以此提升管理水平。結果可想而知,那種提升管理水平的目標只不過是企業高層的一廂情愿。

  而績效經營的做法主要分為兩個部分:一個是理念、目標和戰略的落地;另一個是培養團隊學會部門或團隊效益核算,并從核算表中發現問題和改善的方向。

  首先,高層(團隊)負責制定企業經營方針(理念、愿景、價值觀等),提出經營目標,研討經營戰略;把每一個經營戰略分解為若干個重點課題,制定《年度或半年度經營計劃》;指導部門管理者把課題分解為措施,制定可操作的《部門實施計劃》;每月一次面對面跟進和輔導各部門管理者扎實落實《部門實施計劃》。績效經營活動不僅可以統一和加強團隊意志,更重要的是通過對部門管理進行月度實時跟進輔導,保障措施的落實和目標的達成。

  其次,企業內要建立健全效益核算體系,具體定義出“利潤中心”和“費用中心”及其效益核算規則。通過算盤管理,培養管理者和員工強烈的績效經營(開源+節流)意識,幫助管理者和員工從效益核算表中發現問題,規劃改善課題,落實改善措施,讓企業經營效益成為可規劃和可管控的事物。

  綜上7個層次,與企業既有的職能任務??榻蝗諫?,形成一個全方位的持續的自主改善提升的立體管理體系。只要按照該論所倡導的理念和方法去持續展開經營管理創新活動,企業就不僅可以提升其硬實力,而且——也是更重要的——可以獲得生生不息的軟實力。自主創新經營管理理論已經在許多本土企業的成功實踐中得到驗證。

  當然,有人擔心這個管理理論只適用于制造型企業,其實制造型企業的管理是最精細和最科學的管理,值得任何行業和企業借鑒和學習。王石的萬科就是借鑒了制造業管理的思想和方法,才成就了國內最精益的房地產企業。

  出乎其外而觀之,這個模式既吸取了日本及西方式的精細和條分縷析,也能從中看到中華本土文化之特色,它重一統,重內省,重自我提升,尤其重東方式的以人為本,充分關注員工意識和能力的漸進提升。所以說這個模式在中國企業管理界中受到歡迎,也在情理之中了。

  篇幅關系,對于如何導入和運營自主創新經營管理系統,在此略去。

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